10月27日,集团在南京总部召开会议,分析当前的宏观经济和行业发展的新特点、新问题,研究公司今后两年发展中的若干重大问题。集团各职能管理部部长、业务大区经理、部分骨干人员参加了本次会议。
李朝东总裁首先传达了前几天召开的安徽省推动非公有制经济发展大会的内容和精神。他说,目前全球金融危机的影响日趋扩大,我国经济也出现了困难的局面,何处是低谷,何时出现好转,目前都还不清晰,我们要密切关注经济和社会变化,从而确立公司的发展方向。从目前情况看,此次经济危机对教育图书出版发行业冲击不大,我们要充分、及时地抓住机遇,将经济危机过程中出现的多种市场要素的短暂变化予以重新聚合,形成发展的有利因素,使公司在明后年实现再次腾飞。
在谈到公司发展中的若干重大问题时,他着重解读了“做终端产品”、“服务终端消费者”的内涵,指出要需重新构建市场要素中的最小单元,从低到高,从简单到复杂,由此建立市场运营模型,并确立公司内部职能、职位的工作内容。为此,他要求公司研究消费对象,拆分客户需求,打造综合服务平台,实现“外部交易内部控制”的管理目标。
为适应公司明后年的大发展,李总要求把人力资源工作放在第一位,从最小的工作单元出发,以功能划分为主线,重新细化职位描述,树立合适的就是最好的人才观。为适应市场拓展,要重点装备市场管理部,一线市场服务人员要翻番,研究所要储备少儿读物和其他媒体开发人才。
会上,市场总监陈曦向与会人员汇报了“浮萍团队”赴广东和山东大区的调研成果,从产品结构、渠道状况、消费特点等几个方面对两大区域进行了比较分析,同时也提出了调研过程中发现的关于渠道选择和利用、产品布局和推广、物流服务与延伸等几个方面存在的问题。
集团总编辑周宗兵就打造市场综合服务平台体系问题做了评析。他认为,目前市场管理部的功能缺失,要强化数据分析功能、品牌经理功能和专业的营销策划功能等,要尽量定出业务工作的细则。
所有参会人员围绕李总的主题报告,结合“浮萍团队”调研报告提到的一些具体问题展开了积极讨论,统一了思想和认识。会议认为,组建一个组织有力、功能齐全的市场部,细化一线业务人员的工作结构与模块,最终形成行之有效的工作指导细则是目前迫在眉睫要做的工作。为此,会议讨论通过了市场部组建的基本架构和人员安排,以及以营销为中心,制定工作指导细则的时间表,所有工作在12月底之前形成。
会议还进行了部门职能调整和部分负责人岗位转换。